대규모 개인정보 유출 사고가 발생한 티빙이 피해 회원을 대상으로 보상 신청을 시작했다. 보상은 자동으로 지급되는 방식이 아니어서 대상자가 직접 신청해야 하며, 신청 기간은 이달 말까지다.
티빙은 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시59분까지 개인정보 유출 대상 회원의 보상 신청을 받는다. 이용자는 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤 ‘MY’ 메뉴의 보상 신청 페이지에서 대상 여부를 확인하고 본인 인증을 거쳐 신청하면 된다. 고객센터를 통한 신청은 받지 않는다.
보상에는 1년간 해킹·피싱 안심보험, 3개월간 프리미엄급 시청 기능, 5000원 상당의 티빙 포인트, 엔터테인먼트 혜택 등이 포함된다. 티빙은 각 혜택을 금액으로 환산했을 때 이용자 1명당 체감 혜택이 약 2만원에 이른다고 설명했다. 안심보험은 사이버 금융사기와 인터넷 쇼핑몰·개인 간 직거래 사기 등 피해를 1인당 최대 300만원까지 보장한다.
프리미엄급 시청 기능은 이용권 자체를 무료로 주는 것은 아니다. 기존 구독 이용권에서 최대 4K 화질과 다운로드 횟수, 동시 시청 가능 기기 수 등을 일정 기간 프리미엄 수준으로 높여주는 방식이다. 이용권이 없는 경우 해당 기능만으로 콘텐츠를 시청할 수는 없다.
추가 혜택으로는 웨이브 광고형 요금제 1개월 이용권과 CGV 콤보 할인쿠폰 가운데 하나를 선택할 수 있다. 신청을 완료하면 선택한 항목을 변경할 수 없으며, 보상은 계정당 한 차례 신청할 수 있다.
이미 티빙을 탈퇴한 회원도 개인정보 유출 대상이었다면 보상을 신청할 수 있다. 다만 본인 확인과 과거 계정 정보 대조를 위해 기존 계정으로 무료 재가입해야 한다. 유료 이용권을 새로 결제할 필요는 없다.
보상은 10월 6일부터 순차적으로 제공될 예정이다. 포인트와 일부 시청·쿠폰 혜택은 사용기한이 정해져 있어 지급 이후 이용기간도 확인해야 한다.
한편, 과학기술정보통신부 민관합동조사 결과 이번 사고로 활성·휴면·탈퇴 계정 등을 포함해 중복 기준 약 3954만개 계정 정보가 유출된 것으로 파악됐다.
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